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阿尔卡迪亚酒店
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酒店产品的主要特点与情感管理
第一,酒店服务包含人的情感因素。因为酒店的服务有许多是直接面对客人的,酒店要求员工在为客人服务时始终保持微笑,热情,彬彬
2012-08-21
酒店工作人员个人形象方面的注重
作为一个酒店管理人员,自身的形象极为重要,阿尔卡迪亚酒店首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象
2012-08-21
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